Мы меняем и возвращаем товар в соответствии с Законом Республики Беларусь «О защите прав потребителей». По всем вопросам возврата звоните: +375-29-9365327.
Недостача или бой при доставке
Курьер не ждет, пока вы проверите заказ, поэтому проверьте комплектность и целостность сразу после получения. Если чего-то не хватает или товар поврежден, позвоните нам на следующий рабочий день после доставки (при доставке в субботу или воскресенье - в понедельник). Претензии по недостаче и бою принимаются в течение 1 рабочего дня с момента доставки.
Скрытый заводской дефект
Изредка у целого на вид изделия бывает скрытый дефект - например, трещина в месте крепления ручки у чайника или кружки, которая проявляется при первом нагревании. Поэтому проверьте посуду вскоре после покупки. Претензии по скрытым дефектам принимаются в течение 14 календарных дней с момента доставки.
Обмен и возврат товара, который не подошел
В течение 14 календарных дней с момента покупки можно вернуть или обменять товар надлежащего качества. Сначала позвоните нам, затем принесите товар в магазин по адресу г. Минск, ул. Платонова, 36. Если вы живете не в Минске, обратную пересылку оплачивает покупатель.